Отказное письмо для Wildberries: что это, как его получить, и когда без него нельзя торговать?

Для ведения бизнеса на Wildberries необходимо заранее получить документы, подтверждающие качество товара. При регистрации новой позиции маркетплейс не требует предоставить бумаги, но может запросить их позже. Одним из обязательных сертификатов является отказное письмо.

Что такое отказное письмо?

Отказное письмо — это бумага, заявляющая о том, что этот товар не подлежит сертификации в отечественной системе ГОСТ Р, декларированию и соответствует регламенту таможенного союза ЕАЭС. Хотя некоторые группы вещей можно продавать без прохождения проверок и получения сертификатов, ими нельзя торговать до получения документации.

Обратите внимание! Только российским самозанятым, индивидуальным предпринимателям и организациям выдают отказные письма.

Документы бывают 2 видов:

●  для торговли;

●  для перевозки товара за границу.

Чтобы торговать на WB, нужно получить письмо первого вида.

Для каких товаров необходимо отказное письмо?

Правительство выпустило единый перечень продукции, подлежащей принудительной сертификации. Если вещи, которые вы хотите продать, не внесены в него, то достаточно получить отказное письмо. Как правило, в список не попадают предметы, не способные испортить здоровье пользователя. Отказное письмо не выдадут для следующих вещей:

●  электроника;

●  мебель;

●  игрушки для детей;

●  строительные материалы;

●  смазки для подвижных механизмов.

Для них необходим сертификат качества.

Также продавцы часто получают декларацию соответствия. Ее выдают следующим группам товаров:

● средства для мытья посуды;

● бытовая химия;

● посуда;

● замороженные полуфабрикаты из ягод, фруктов;

● специи;

● принадлежности для животных и др.

Как оформить отказное письмо для Вайлдберриз?

Если компания планирует перепродавать товары, она может запросить отказное письмо у производителя или поставщика. Они обязаны предоставить копию по первому запросу покупателя. Для тех, кто самостоятельно выпускает вещи, не подлежащие сертификации, стоит обратиться в один из аккредитованных центров в городе и подать пакет документов.

Чтобы найти подходящую организацию, посмотрите перечень центров в реестре. В нем показаны контактные данные, точный адрес и имя, фамилия, отчество руководителя. Рекомендуется обращаться только в ЦСМ, указанные на сайте. В интернете можно встретить предложения от мошенников, выдающих отказные письма со скидкой, но откликаться на них не стоит. Бумага, полученная от них, не имеет юридической силы.

Для оформления документа стоит заранее собрать пакет документов, в который входят:

●  заявление на оформление отказного письма. Образец можно взять в центре сертификации.

●  Наименование товара и его подробные характеристики — ТН ВЭД, ОКПД 2, а также информация о размерах, материалах и т. д.;

●  реквизиты организации — ОГРН, ИНН, юридическое название, ФИО руководителя;

●  договор с поставщиком, если вещи импортного производства.

Если заявление подает юрлицо или индивидуальный предприниматель, то потребуются выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП. Стоит уточнить, что ЦСМ требуют разные наборы документов, поэтому перед сбором пакета рекомендуется заранее уточнить все детали.

Особенностью отказного письма при сравнении с другими сертификатами является то, что его получить очень просто. Даже не требуется личное присутствие предпринимателя в центре и экспертиза товара. Достаточно сделать скан-копии нужных документов и отправить на электронную почту или послать курьера.

Если вы хотите получить письма для нескольких товаров, то не придется заполнять пачку заявлений. В нем допустимо указать ряд предметов независимо от их категории.

Стоимость выдачи сертификата составляет 3–6 тысяч рублей, а срок оформления — до 3 рабочих дней.

Как должно выглядеть отказное письмо на продукцию?

В отличие от сертификата соответствия ГОСТ, отказное письмо не имеет утвержденного формата, поэтому внешне бумаги часто отличаются. Документ получит юридическую силу в том случае, если на официальном бланке стоит печать ЦСМ и подпись эксперта.

Текст пишется в свободной форме, но в нем обязательно прописывают:

●  полное название и реквизиты центра сертификации, выдавшего бумагу;

●  информацию о получателе;

●  номер письма и точную дату оформления;

●  наименование вещи, код в общероссийском классификаторе продукции;

●  срок действия;

●  заключение, что товар относится к группе, не подлежащей сертификации в соответствии с действующим законодательством и постановлениями российского правительства.

Документ может включать в себя несколько вещей, но владельцем имеет право только одна компания или индивидуальный предприниматель. Отказное письмо выдается бессрочно, но при условии, что нормативные акты и регламенты, на основе которых его выдали, остались неизменными. Перечень товаров каждый год обновляется, поэтому регулярно стоит проверять законы. Читать новые редакции можно на юридическом сайте.

Если вещи, которые продает ваш магазин, попали в список товаров, подлежащих обязательной экспертизе, то отказное письмо потеряет юридическую силу. В таком случае необходимо приостановить продажу до получения сертификата или декларации соответствия.

Что будет, если не оформить отказное письмо для Wildberries

Хотя документы не требуются при регистрации новой позиции в каталоге “Вайлдберриз”, рекомендуется заранее получить отказное письмо. Wildberries может запросить его во время одной из очередных проверок или по требованию клиента. На отправку документов дается всего 3 рабочих дня. Если не успеть, компания временно заморозит карточку товара.

Вещи, не получившие сертификат, не допускаются к торговле, согласно российскому законодательству и внутренним правилам маркетплейса. Из-за этого ВБ оставляет за собой право перманентно заблокировать карточку товара или весь аккаунт. Если площадка удалит профиль продавца, вернуться уже не получиться, поэтому стоит внимательно изучить соглашение, условия сотрудничества и подготовить копию письма, чтобы предоставить ее по первому требованию.

Также бывают конфликтные ситуации, когда покупатель отправил претензию из-за низкого качества продукции не только в службу поддержки “Вайлдберриз”, но и Роспотребнадзор. В подобном случае необходимо срочно показать отказное письмо, иначе организации и маркетплейсу выпишут крупный штраф. А затем WB тоже потребует деньги за нарушение условий сотрудничества и порчу репутации.

Важно учесть, что в отказном письме должна стоять дата выдачи предшествующая поставке товара на склад Wildberries. Если же продавец получил сертификат уже во время торговли, то документ не примут.

Подведение итогов

Отказное письмо — обязательный документ, подтверждающий то, что для продажи товара не требуется прохождение сертификации в соответствии с действующим законодательством. Оно подходит для большинства вещей, размещенных на маркетплейсе Wildberries. Без него заниматься бизнесом запрещено. За нарушение правил продавец будет обязан выплатить штраф и, возможно, лишиться доступа к аккаунту на WB.

Документ оформляют в аккредитованном центре в течение 1–3 суток, поэтому его можно получить во время регистрации товара в каталоге “Вайлдберриз”. Но перед первой поставкой письмо уже должно быть выдано.