Кто такой продакт-менеджер, сколько он зарабатывает и как им стать?

Чтобы новый продукт стал рентабельным, product manager контролирует его разработку, тестирование и проверяет, насколько он конкурентоспособен и актуален. Это молодая, но перспективная профессия, представители которой требуются во всех отраслях бизнеса, в особенности IT.

Кто такой product-менеджер

Менеджер по продукту — профессионал, работающий на границе бизнеса, маркетинга и IT-технологий. В зависимости от специализации может отвечать за техническую, визуальную часть товара или коммерцию, но в любом случае на продакте лежит ответственность за успех проекта. Из-за спектра задач product manager объединяет в себе:

• творчество — разработка идеи;
• аналитику — оценка прибыльности продукта, спроса на него, состояние рынка, уровень конкуренции;
• менеджмент — контроль условий производства, взаимодействие с маркетологами, дизайнерами, разработчиками и другими специалистами, которые будут участвовать в создании нового товара.

Product manager является тем профессионалом, который понимает, что нужно целевой аудитории, как наладить производство, торговлю с минимальными расходами, как получить максимальную прибыль. При этом он координирует работу людей из разных команд, подразделений, чтобы проект не пострадал из-за несогласованных действий, срыва сроков.

Чем занимается продакт-менеджер? 

Менеджеры по продукту требуются в разных отраслях бизнеса, например: игровой индустрии, пищевой, автомобильной промышленности, банковской сфере. Перечень обязанностей зависит от специфики предприятия. Если профессионал работает в IT-компании, то занимается разработкой прототипа приложения, сайта, создает техническое задание для дизайнеров, программистов. 

Стоит уточнить, что менеджеры в зарубежных компаниях работают в командах, состоящих из нескольких узких специалистов. А в России они чаще трудятся в одиночку, поэтому профессионал должен хорошо понимать весь цикл разработки идеи, ее реализации и продвижения. В рамках него product manager:

• изучает продукты конкурентов в регионе, состояние рынка;
• составляет план реализации, развития проекта;
• исследует ключевые показатели эффективности в краткосрочной и долгосрочной перспективе;
• подготавливает и проводит презентацию сначала для подрядчиков (тех, кто будет разрабатывать приложение), а затем для покупателей;
• оценивает себестоимость продукта с учетом сопутствующих расходов.
• контролирует спрос на выпущенный продукт, количество продаж;
• организует опросы для определения преимуществ, недостатков товара и последующего улучшения;
• ведет переговоры с потенциальными клиентами.

Зачем он нужен?

Бизнес нуждается в product manager, потому что сотрудник:

• понимает желания покупателей. Недостаточно идти вслед за технологическим трендом, создавать продукт, еще не представленный на рынке, т. к. инновационное программное обеспечение или колбаса со вкусом жвачки может не привлечь целевую аудиторию. Ценность менеджера заключается в том, что он умеет определять потребность ЦА, оценивать прибыльность и рентабельность товара. Также он способен предложить интересные варианты, как увеличить продажи, сократить расходы или повысить узнаваемость бренда;
• знает, как быстро запустить новый проект и найти клиентов. Профессионалы контролируют весь жизненный цикл продукта, налаживают взаимодействие между подразделениями, поэтому реализация идей потребует меньше времени и ресурсов;
• видит будущее товара. После реализации идеи продакт-менеджер следит за статистикой, отзывами покупателей, трендами, придумывает, как улучшить продукт, увеличить спрос на него;
• учится у конкурентов. Специалист оценивает не только товар, с которым работает, рынок в целом, но и продукцию других компаний, чтобы понять ее сильные стороны и попробовать повторить чужой успех в будущем.

Обязанности product-менеджера

Должностные обязанности product manager зависят от этапа, на котором находится разработка нового проекта. Он может заняться развитием идеи с нуля, но чаще всего принимается уже за готовый продукт. Перечень обязанностей специалиста:

• создать дорожную карту, т. е. визуализацию этапов работы, предполагаемых результатов. Чтобы подготовить план, менеджер анализирует рынок, основных конкурентов и определяет цели, а также ищет возможные проблемы и способы их решения;
• инициировать разработку продукта. Нужно создать техническую спецификацию и определить этапы производства программного продукта, а также узнать, хватает ли подрядчикам или коллегам знаний для реализации идеи;
• поставить задачи, распределить обязанности между исполнителями, установить сроки;
• контролировать выполнение заданий, консультировать коллег, помогать решить возникшие проблемы;
• подготовить продукт к выходу на рынок;
• отслеживать статистику, отзывы пользователей, запустить тестирование для получения обратной связи от клиентов;
• предлагать варианты, как улучшить продукт на основе критики от потребителей.

В процессе работы над проектом менеджер обязан контактировать с большим количеством людей (маркетологами, дизайнерами, программистами, клиентами), и у каждого из них свой взгляд на то, как продукт должен выглядеть. Чтобы устранить разногласия, продакт должен разрешать конфликты, отстаивать интересы клиентов, поэтому в перечень обязанностей также входит налаживание коммуникаций между коллегами, подразделениями и подрядчиками.

Что должен знать и уметь продакт-менеджер?

Продакт-менеджер — широкопрофильный специалист, который глубоко исследует отрасль, рынок, товары конкурентов, разрабатывает и проверяет гипотезы развития. А затем на основе полученной информации придумывает, какой продукт нужен, как его произвести и продать с минимальными расходами. Чтобы справиться с поставленными задачами, сотрудник должен разбираться в:

• структуре метрик, инструментах веб-аналитики;
• проведении А/В-тестирования;
• анализе конкурентов;
• правилах составления отчетной документации;
• скраме, канбане;
• стратегическом планировании и бизнес-процессах.

Также product manager обязан уметь:

• собирать статистику в Excel;
• составлять задачи, отслеживать их в Jira;
• подготавливать техническую документацию в Confluence;
• структурировать информацию в Mindmeister;
• взаимодействовать с коллегами, клиентами, бизнес-партнерами;
• составлять детальное описание пути покупателя продукта;
• разрабатывать систему ценообразования;
• составлять бюджет;
• создавать воронки продаж.

Кроме этого, работодатели выдвигают ряд требований в зависимости от специфики организации, т. к. продакт-менеджер должен понимать, как работает сфера деятельности компании, какие продукты нужны, как они строятся, как взаимодействует рынок. 

Какие soft skills нужны product manager?

Кроме профессиональных навыков, продакт-менеджер должен обладать следующими soft skills:

• самостоятельность — специалист ведет проект в течение всего жизненного цикла и несет ответственность за его успешность;
• коммуникабельность — умение общаться с коллегами, партнерами на общем языке;
• лидерские качества — менеджер занимает руководящую позицию, поэтому он должен уметь управлять командой, мотивировать участников, составлять понятные ТЗ.
• предприимчивость — без инициативности и способности создавать и придумывать новые идеи, предлагать нестандартные решения достаточно проблематично стать продактом.

Не менее важным навыком для менеджера является высокая обучаемость, т. к. эта профессия многогранна, и специалисту каждый день приходится осваивать смежные области. Он должен быть готов к получению новых знаний, т. е. не иметь блокирующую установку “я все знаю и умею”, характерную для работников с опытом. И при этом ему необходимо уметь глубоко прорабатывать материал и придумывать, как использовать его с учетом специфики бизнеса.

Плюсы и минусы профессии продакт-менеджера

У профессии есть ряд преимуществ:

• востребованность на рынке труда;
• высокая заработная плата;
• возможность реализовать творческий потенциал;
• хорошие карьерные перспективы.

Также к плюсам должности относят широкий функционал. Продакт-менеджеры регулярно разрабатывают новые идеи и ищут нестандартные пути для того, чтобы воплотить ее в жизнь, общаются с коллегами из разных отраслей бизнеса, перебирают гипотезы и т.д. Недостатки:

• высокий уровень коммуникабельности;
• возможные сложности при взаимодействии с партнерами, согласовании их действий;
• напряженный график, постоянный недостаток времени.
• ответственность за результат

Кроме того, существенным минусом профессии можно назвать высокий порог входа вхождения. Согласно объявлениям на HeadHunter, работодатели в большинстве случаев ищут сотрудника с опытом работы не менее 2–3 лет. Из-за этого начинающим специалистам приходится искать стажировки, работать на схожих профессиях, например: проджект-менеджером или маркетологом. 

Сколько зарабатывают продакт-менеджер?

Среднестатистический доход продакт-менеджера в России составляет 120 тысяч рублей. Наибольшую заработную плату платят работодатели в Новосибирске, Санкт-Петербурге и Москве. Согласно вакансиям, опубликованным на HeadHunter, компании готовы платить:

• 95–100 тысяч рублей сотрудникам с опытом работы от одного года;
• 130–150 тысяч менеджерам со стажем не менее 3 лет;
• 200–400 тысяч профессионалам с опытом от 5 лет.

Кроме выслуги лет, на ежемесячный доход влияет количество успешно запущенных проектов, знание иностранных языков, набор освоенных инструментов, ориентация в ранке работодателя. 

Где найти работу? 

Продакт-менеджеры требуются компаниям из следующих отраслей:

• IT и коммуникационные технологии;
• электронная коммерция и розничная, оптовая торговля;
• банковский сектор;
• образование;
• общепит.

В последнее время в правительственных организациях также начинают внедрять продуктовый подход, поэтому в ближайшем будущем специалистов будут привлекать для реализации и продвижения новых проектов.

Востребованность product manager 

В отраслях бизнеса, ориентированных на массового потребителя, большое значение имеет скорость, т. е. компания должна разработать, выпустить продукт и найти клиента в минимальные сроки. Таким образом, она раньше получит обратную связь, первую прибыль и протестирует гипотезы. Находясь в условиях конкурентной борьбы, работодатели готовы создать комфортные условия и предложить высокую зарплату даже специалистам уровня Junior. 

На рынке до сих пор сохраняется острый дефицит кадров, хотя каждый год онлайн-школы выпускают тысячи продактов. Согласно отзывам от менеджеров по продукту, соискатели получают 3–5 предложений прийти на собеседование в течение недели, а должность получают не более чем за 14 дней. Если у специалиста нет опыта, он может получить должность помощника Product Manager или попасть на стажировку, однако компании в большинстве случаев рассматривают только тех кандидатов, которые уже запустили минимум один успешный продукт.

Карьерные перспективы

Менеджеры занимаются сбором и анализом данных, управлением командой, организацией, оптимизацией бизнес-процессов. Профессионал с таким набором навыков и весомым опытом работы способен получить должность:

• unit lead — руководитель группы проектов в крупной компании. Он занимается разработкой и реализацией сложных продуктов, курирует продакт-менеджеров;
• product owner — специалист, совмещающий задачи руководителя команды, маркетолога, менеджера Он способен выявить желания и проблемы клиента, составить техническое задание и объяснить его подрядчикам;
• chief Product Officer — топ-менеджер, занимающийся стратегическим развитием нескольких проектов компании. В подчинении находятся команды product owner, product manager;
• генеральный директор — это самая высокая должность в компании. Профессионал определяет курс работы, согласовывает стратегию и координирует действия подчиненных. В его зону ответственности входит не только разработка продукта, но и все операционные процессы, маркетинг, составление бюджета, улучшение бренда.

Продуктовый подход вводится во всех отраслях бизнеса и даже в правительственных организациях, поэтому востребованность product manager на рынке в будущем будет только выше. При этом специалист со знанием английского языка может найти работу в зарубежной компании в удаленном или очном формате.