Отзывы Skillbox

skillbox


Блин, я не люблю писать плохие отзывы, но, так как я сама работаю на рынке образования и руковожу отделом маркетинга и продаж в группе компаний, то тут я просто вскипела. 

Я привыкла (как маст хев уже), что компании думают о качестве продукта и своем клиенте. 
И конечно же, отрабатывать недовольные отзывы клиентов. Тем более был шанс, когда это идет напрямую сотрудникам, а не во вне на площадках. 

Сперва вывод, потом пояснения: НЕ покупайте курсы в Skillbox, посмотрите аналогичные курсы в других компаниях (яндекс.практикум, мб нетология) 

История: Я предупредила клиент менеджера, что у меня есть сильная база по маркетингу и диджитал-маркетингу. Я ищу в обучении конкретные инструменты по эффективной лидогенирации онлайн-курсов. 

Мне порекомендовали курс по продвижению онлайн-курсов, ну и купила его за 50 тыс руб.
Я открыла обучение и за час прошла то, что могло бы быть мне потенциально интересно (но, как вы понимаете, нет).

После моей просьбы – заберите курс обратно и верните деньги, так как курс возможно подойдет для совсем новичков, то мне дали тестовый доступ еще к 2 другим курсам. Что вы думаете – они аналогичные (нужные мне блоки просто скопированы во всех этих курсах)! 

Напоминаю, за обучение я отдала 50 тыс руб.

Что я получила (или НЕ получила)
1. Тематика курса не соответствует тому, что внутри. Например, на уроке «КАК повысить конверсию», нам рассказывают: ЧТО такое конверсия. Хочу отметить, что урок длится 7 минут. 30 сек вводная, 30 сек выводы урока.
2. На курсе учат проводить вебинары (типо какие есть площадки для этого) для привлечения клиентов на онлайн-курсы. Хотя сейчас тренд: вебинары умирают, нужно заменять их на серии бесплатных обучающих видео, интенсивы, марафоны, Показать полностью... интервью и тд. Меняем форматы, потому что вебинары наскучили. 
2. Тренд на работу с маркетплейсами и агрегаторами. На одной странице в поисковых системах уже не помещаются все релевантные запросы, нужно пространство для сравнения и выбора. В курсе про это вообще ничего нет.
3. Работа с отзовиками. Важный блок для построения воронки продвижения и продаж. Привлекли клиентов через рекламу, они посмотрели лендинг, потому пошли читать отзывы о курсе на других площадках. В курсе про это ничего нет.
4. В курсе нет ничего про СМИ, ТВ, радио, баннерную рекламу и тд.
5. Нет чата группы, потому что и группы то нет
6. Нет поддержки ментора/наставника (вся поддержка – это проверка домашних заданий.

В курсе просто рассказывают про базовые digital-инструменты продвижения, и то даже о тех, которые сейчас в России нельзя использовать (FB, Instagram). 

Моя коллега скинула мне бессплатные материалы по исследованию рына из которого я подчерпнула больше информации, чем из уроков.

Плюс каждый день там одинаковая акция: только три дня цена -50%, осталось последние 3 места.

Короче, вам нужны прям базовые базовые вещи, причем неактуальные – можете их пробовать.

Купил профессию Python разработчик. Состоит он из 3 больших модулей: Python (база), Django , Python (профи) + бонусные курсы (которые все кроме верстки ещё хуже) . Все 3 полный шлак. В интернете за бесплатно лучше делают. Но есть хорошие курсы, которые я прошёл до покупки этой халтуры : Python- разрабочики с 0-отличный курс и его я всем советую. В основном интересные задачи из этого курса украли в профессию, которую никому не советую.
Т

Взял курс Java программист, материала ОЧЕНЬ мало, все надо искать самому. Часто видео урок поверхностно, за 4-5 минут раскрывает тему того, что тебе придется гуглить часа 2-3.
Мне попался хороший преподаватель, помогает , когда что то не получается, но по регламенту вам будут отвечать в течении 48 (!!!!) часов. Как сохранять с таким режимом ежедневный настрой на занятия - не понятно.

Купил курс It сферы, преподаватели обижают сильно, говорят: "Ты че? Тупой? Не понимаешь как надо? Найди в интернете как должно выглядеть, не надоедай, олух".
Потом они такие: "Если что-то не понятно, то спрашивай у сокурсников в телеге, а мне сдавать сразу готовое, и всё равно чья она будет". В итоге с типами из одного потока вместе сидим, тупим, ничего не понимаем.

2020 покупка курса интернет маркетолога за 159 000
12.2021 запрос у компании Skillbox информации о курсе руководитель Didital агентства, сообщили что свяжутся по этому вопросу
25.03.2022 не дождавшись обещанного звонка, сам звоню для уточнения информации. Отвечают что через 5 дней, ответ поступит на почту. На вопрос по промо коду, который был предоставлен в рамках покупки курса на изучение английского, сообщили что вообще не компетентны в ответе на такие вопросы и так же ожидать 5 дней ответа!
Сервис отвратительный, наплевательское отношение к клиентам! очень не рекомендую

Здравствуйте! Белорусская почта, указанная на сайте, не работает. Время работы кол-центра не указано, дозвониться не могу. На российскую почту написал — ответа неделю нет. Поменяли курс, при этом не продумали как за месяц сдать половину модулей и диплом. Вопрос можно решить за пять минут, но компания решила устроить тотальный игнор.

Казалось бы сначала всё было хорошо, но к примеру сегодня зашла на сайт, включила следующий урок по плану, но видео работало с опазданием, потом звук совершенно пропал, на экране появилось сообщение, что необходимо написать на электронный адрес и сообщить о проблеме. Написала, сообщила, получила ответ, что мне ответят через 2 суток 😂😂😂 вот так и планируй своё время обучения.

Хотел щаписаться на курс - коллцентр не берет трубку, онлайн служба поддержки говорит что сообщат все послезавтра... Я агитировал друзей и на их глазах решил оформиться на 1 из них, ох долго же они надо мной смеялись
Как так можно? Так рекламировать и потом так безалаберно относиться, вот теперь думаю, а стоит ли вообще покупать курс, если они даже заявку не обрабатывают нормально?